Przejdź do treści
Dane GUS za październik 2024, badanie struktury wynagrodzeń według zawodów (co 2 lata).

Ile zarabia konsultant obsługi klienta? Mediana 6 236 zł brutto (GUS)

6 236 zł brutto miesięcznie wynosi mediana wynagrodzeń w grupie „Pracownicy do spraw informowania klientów” (GUS, październik 2024). Na rękę daje to około 4 581 zł przy umowie o pracę. To 1 168 zł (15,8%) mniej niż mediana wszystkich zawodów (7 405 zł), 93. miejsce wśród 125 grup zawodów.

Ile zarabia konsultant obsługi klienta?

6 236 zł brutto to mediana, a 6 786 zł przeciętne wynagrodzenie w grupie „Pracownicy do spraw informowania klientów” w październiku 2024 r. (GUS). Średnia jest o 8,8% wyższa od mediany - podnoszą ją najlepiej opłacani, więc dla typowej osoby w tym zawodzie lepszą miarą jest mediana.

Mediana brutto
6 236 zł
połowa zarabia mniej
Przeciętne brutto
6 786 zł
Najsłabiej opłacane 10%
do 4 700 zł
Najlepiej opłacane 10%
od 9 175 zł

Około 6 950 zł brutto wyniosłaby ta mediana w przeliczeniu na poziom płac z września 2026 r. - o tyle (11,4%) wzrosło od października 2024 r. przeciętne wynagrodzenie w sektorze przedsiębiorstw według GUS. To szacunek: płace w poszczególnych zawodach rosną w różnym tempie, a nowe dane dla zawodów GUS poda w kolejnej edycji badania.

Źródło: GUS, Struktura wynagrodzeń według zawodów w październiku 2024 r. (publikacja GUS). Kwoty brutto za pełny etat.

Gdzie jest Twoja pensja na tle tego zawodu?

2,0 raza - tyle wynosi różnica między progiem najlepiej (D9: 9 175 zł) i najsłabiej opłacanych 10% (D1: 4 700 zł) w tej grupie (dla wszystkich zawodów 3,1 raza), mniej niż w całej gospodarce. Mediana tego zawodu wypada na 34. percentylu wynagrodzeń wszystkich zatrudnionych objętych badaniem.

zł
W tym zawodzie
50. percentyl
Wśród wszystkich zawodów
34. percentyl
Na rękę
4 581 zł

50% pracujących w tej grupie zawodów zarabia więcej niż 6 236 zł, a 50% mniej.

Konsultant obsługi klientaWszystkie zawodyTy
Kropki to decyle wynagrodzeń brutto: D1 to próg, poniżej którego zarabia 10% pracujących w grupie, duża kropka to mediana (D5), D9 to próg najlepiej opłacanych 10%. Najedź albo dotknij pasma, żeby zobaczyć kwotę.

Kto zarabia więcej: kobiety czy mężczyźni, sektor publiczny czy prywatny?

9,4% wynosi luka płacowa kobiet i mężczyzn w tej grupie zawodów (wskaźnik GPG z przeciętnych stawek godzinowych, GUS, październik 2024). W pensjach miesięcznych: mężczyźni przeciętnie 7 479 zł, kobiety 6 616 zł. Dla wszystkich zawodów razem wskaźnik wynosi 4,1%.

265 zł miesięcznie więcej płaci przeciętnie sektor publiczny: 6 983 zł w publicznym wobec 6 718 zł w prywatnym.

Jak płacą podobne zawody?

1 pokrewna grupa zawodów płaci mniej niż ta grupa - jest najlepiej opłacana w swojej dużej grupie KZiS. Mediana całej dużej grupy „Pracownicy obsługi klienta” to 6 228 zł.

Grupa zawodówMediana bruttoPrzeciętne brutto
Pracownicy do spraw informowania klientów 6 236 zł6 786 zł
Pracownicy obrotu pieniężnego6 202 zł7 231 zł

Grupy z tej samej dużej grupy zawodów KZiS: „Pracownicy obsługi klienta”.

Które miejsce zajmuje ten zawód w rankingu płac?

93. miejsce na 125 średnich grup zawodów pod względem mediany (GUS, październik 2024). Sąsiedzi w rankingu: „Pracownicy do spraw ewidencji materiałowej i transportu” (6 240 zł) i „Pracownicy obrotu pieniężnego” (6 202 zł).

MiejsceGrupa zawodówMediana brutto
90.Robotnicy poligraficzni6 297 zł
91.Inni pracownicy sprzedaży i pokrewni6 257 zł
92.Pracownicy do spraw ewidencji materiałowej i transportu6 240 zł
93. Pracownicy do spraw informowania klientów 6 236 zł
94.Pracownicy obrotu pieniężnego6 202 zł
95.Rybacy6 159 zł
96.Średni personel w zakresie działalności artystycznej, kulturalnej i kulinarnej6 152 zł

Najbliższe pozycje w rankingu 125 średnich grup zawodów. Pełne zestawienie: zarobki w zawodach.

Na jaki kredyt pozwala taka pensja?

230 826 zł kredytu na 25 lat dla singla, 577 065 zł dla pary - tyle wychodzi z mediany tego zawodu (4 581 zł netto, stopa stresowa 8,3% z Rekomendacji S KNF). Szacunek nie uwzględnia innych zobowiązań.

Skąd są te dane i jak je czytać?

Badanie GUS „Struktura wynagrodzeń” obejmuje osoby zatrudnione na umowę o pracę lub w stosunku służbowym, które przepracowały cały październik, w firmach i instytucjach liczących 10 i więcej pracujących. Nie obejmuje umów zlecenia, umów o dzieło ani samozatrudnienia. Pensje osób na część etatu GUS przelicza na pełny etat, a składniki wypłacane rzadziej niż co miesiąc (np. premie roczne, „trzynastki” w budżetówce) rozkłada na miesiąc.

Grupa „Pracownicy do spraw informowania klientów” (kod KZiS 422) to średnia grupa w Klasyfikacji zawodów i specjalności - łączy kilka zawodów o podobnych zadaniach, więc mediana opisuje całą grupę, a nie jedno stanowisko. Badanie GUS powtarza co 2 lata, a liczby na tej stronie pochodzą z edycji za październik 2024 opublikowanej 10 lutego 2026 r..

Najczęstsze pytania o zarobki: konsultant obsługi klienta

1Ile zarabia konsultant obsługi klienta na rękę?
4 581 zł netto to mediana w grupie „Pracownicy do spraw informowania klientów” po odliczeniu składek i zaliczki na PIT przy umowie o pracę (z PIT-2). Brutto mediana wynosi 6 236 zł (GUS, październik 2024).
2Ile zarabia najlepiej opłacane 10% w tym zawodzie?
9 175 zł brutto i więcej - od tej kwoty zaczyna się najlepiej opłacane 10% w grupie „Pracownicy do spraw informowania klientów”. Najsłabiej opłacane 10% zarabia do 4 700 zł (GUS, październik 2024).
3Gdzie konsultant obsługi klienta zarabia więcej: w sektorze publicznym czy prywatnym?
W publicznym: przeciętnie 6 983 zł brutto wobec 6 718 zł w prywatnym (GUS, październik 2024).
4Czy to dobrze płatny zawód?
93. miejsce na 125 grup zawodów pod względem mediany wynagrodzeń. Mediana tej grupy jest wyższa niż pensje 34% zatrudnionych objętych badaniem GUS.
5Skąd pochodzą dane o zarobkach w tym zawodzie?
Z badania GUS „Struktura wynagrodzeń według zawodów” za październik 2024, prowadzonego co 2 lata w firmach i instytucjach liczących 10 i więcej pracujących. Obejmuje umowy o pracę, bez umów cywilnoprawnych i samozatrudnienia.

Wyniki kalkulatora mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady finansowej ani kredytowej w rozumieniu ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o doradztwie kredytowym. Ostateczne warunki kredytu, zdolność kredytową i ofertę ustala bank indywidualnie na podstawie złożonego wniosku.

Stan na Przygotowane przez zgodnie z polityką edytorską. Zauważyłeś błąd? Zgłoś korektę.