Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 13 kwietnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem finwire.pl (dalej: "Serwis"), prowadzonego przez Finwire z siedzibą przy ul. Barańczaka 3E (dalej: "Administrator").

Serwis świadczy usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.), udostępniając nieodpłatnie kalkulatory kredytowe, materiały edukacyjne dotyczące kredytów hipotecznych, blog tematyczny, system komentarzy oraz newsletter.

Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji Regulaminu, Użytkownik powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Serwisu.

§ 2. Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem finwire.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
Administrator - Finwire, właściciel i operator Serwisu, z siedzibą przy ul. Barańczaka 3E, adres email: kontakt@finwire.pl.
Użytkownik - każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Serwisu, obejmujące w szczególności: udostępnianie kalkulatorów kredytowych, treści edukacyjnych, systemu komentarzy oraz newslettera.

§ 3. Charakter informacyjny Serwisu

Serwis ma charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Treści udostępniane w Serwisie nie stanowią doradztwa finansowego, inwestycyjnego, podatkowego ani prawnego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi.

Wyniki generowane przez kalkulatory mają charakter orientacyjny i poglądowy. Zostały opracowane na podstawie uproszczonych modeli matematycznych i mogą odbiegać od rzeczywistych warunków oferowanych przez instytucje finansowe. Przed podjęciem jakiejkolwiek decyzji finansowej Administrator zaleca konsultację z licencjonowanym doradcą kredytowym lub bezpośredni kontakt z wybraną instytucją finansową.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podjęte przez Użytkowników na podstawie informacji udostępnionych w Serwisie.

§ 4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet, wyposażonego w aktualną przeglądarkę internetową obsługującą technologie HTML5, CSS3 oraz JavaScript. Serwis jest zoptymalizowany do działania jako Progressive Web App (PWA) i może być zainstalowany na urządzeniu końcowym Użytkownika.

§ 5. Kalkulatory kredytowe

Administrator udostępnia nieodpłatnie następujące narzędzia obliczeniowe:

kalkulator raty kredytu hipotecznego z uwzględnieniem nadpłat i zmian oprocentowania;
generator harmonogramu spłat;
narzędzie porównawcze scenariuszy kredytowych;
kalkulator opłacalności nadpłaty kredytu względem inwestycji;
kalkulator szacunkowej zdolności kredytowej;
kalkulator kosztów zakupu nieruchomości;
kalkulator refinansowania kredytu hipotecznego.

Kalkulatory wykorzystują uproszczone modele matematyczne i nie uwzględniają wszystkich zmiennych wpływających na rzeczywiste warunki kredytowania, w tym indywidualnej polityki kredytowej banku, historii kredytowej Użytkownika w Biurze Informacji Kredytowej (BIK), wyceny nieruchomości stanowiącej zabezpieczenie kredytu oraz innych czynników o charakterze indywidualnym.

§ 6. Dane WIBOR

Serwis prezentuje aktualne stawki WIBOR (Warsaw Interbank Offered Rate) wyłącznie w celach informacyjnych i poglądowych. Prezentowane stawki mogą być aktualizowane z opóźnieniem w stosunku do oficjalnych publikacji. Źródłem wiążących wartości stawek referencyjnych WIBOR jest GPW Benchmark S.A. jako administrator wskaźnika referencyjnego w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/1011 z dnia 8 czerwca 2016 r. (BMR).

§ 7. System komentarzy

7.1. Zasady publikacji treści

Użytkownik, korzystając z systemu komentarzy, zobowiązuje się do przestrzegania następujących zasad:

przestrzegania przepisów prawa polskiego, w tym prawa karnego, cywilnego oraz przepisów o ochronie danych osobowych;
poszanowania dóbr osobistych osób trzecich oraz zasad współżycia społecznego;
niepublikowania treści o charakterze obraźliwym, wulgarnym, dyskryminującym, nawołującym do nienawiści lub w inny sposób niezgodnych z obowiązującym porządkiem prawnym;
niepublikowania treści o charakterze reklamowym, spamu, niezamówionych informacji handlowych ani odnośników do złośliwego oprogramowania;
nieudostępniania danych osobowych osób trzecich bez ich wyraźnej zgody.

7.2. Moderacja treści (DSA)

Komentarze publikowane w Serwisie podlegają automatycznej weryfikacji antyspamowej oraz ręcznej moderacji dokonywanej przez Administratora. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych, dalej: "DSA"):

Administrator może ograniczyć widoczność, zawiesić lub usunąć komentarz, który narusza postanowienia Regulaminu lub obowiązujące prawo.
W przypadku usunięcia komentarza autor otrzymuje, w miarę możliwości, uzasadnienie decyzji (art. 17 DSA) - obejmuje ono podstawę faktyczną, powołanie się na odpowiedni punkt Regulaminu oraz informację o dostępnych środkach odwoławczych.
Autor komentarza, którego treść została usunięta lub ukryta, może odwołać się od decyzji Administratora, kierując uzasadniony wniosek na adres kontakt@finwire.pl z tematem „Odwołanie - moderacja". Odwołanie jest rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni roboczych, przez osobę inną niż ta, która podjęła pierwotną decyzję, o ile to możliwe.
Każda osoba może zgłosić nielegalne treści znajdujące się w Serwisie za pośrednictwem dedykowanego formularza dostępnego pod adresem /zglos-tresc (procedura „notice and action" z art. 16 DSA).
Serwis nie stosuje automatycznego podejmowania decyzji wobec komentarzy bez możliwości weryfikacji przez człowieka - klasyfikator antyspamowy wyłącznie sugeruje decyzję moderatorowi.

7.3. Dane wymagane do publikacji komentarza

Publikacja komentarza wymaga podania pseudonimu oraz adresu poczty elektronicznej. Adres email nie jest udostępniany publicznie i służy wyłącznie celom wewnętrznej identyfikacji autora. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.

§ 8. Newsletter

8.1. Zasady zapisu i wysyłki

Administrator udostępnia nieodpłatną usługę newslettera polegającą na dostarczaniu drogą elektroniczną informacji dotyczących tematyki Serwisu, w szczególności aktualności dotyczących WIBOR, stóp procentowych NBP, kredytów hipotecznych i rynku nieruchomości.

Zapis do newslettera wymaga podania adresu poczty elektronicznej oraz wyrażenia wyraźnej zgody na otrzymywanie wiadomości. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie bez podawania przyczyny.

8.2. Rezygnacja z newslettera

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera poprzez kliknięcie linku wypisania zamieszczonego w każdej wiadomości lub przez przesłanie stosownej prośby na adres: kontakt@finwire.pl. Rezygnacja skutkuje natychmiastowym usunięciem adresu email z listy wysyłkowej.

§ 9. Własność intelektualna, oznaczenia i licencja treści

Wszelkie treści publikowane w Serwisie, w tym artykuły, poradniki, materiały graficzne, zdjęcia, ilustracje, kod źródłowy kalkulatorów oraz układ i kompozycja stron, stanowią przedmiot praw autorskich Administratora i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 ze zm.). Jakiekolwiek kopiowanie, reprodukcja, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne tych treści bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora jest zabronione.

W celu uzyskania licencji na wykorzystanie materiałów publikowanych w Serwisie - w tym grafik, zdjęć i ilustracji - należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@finwire.pl z tematem „Licencja na treści". Administrator rozpatruje wnioski licencyjne indywidualnie i zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia licencji bez podania przyczyny.

Nazwa finwire.pl, logo Serwisu, elementy szaty graficznej oraz wszelkie inne oznaczenia identyfikujące Serwis stanowią oznaczenia Administratora chronione na podstawie ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej (Dz.U. z 2023 r. poz. 1170 ze zm.) oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 2022 r. poz. 1233 ze zm.). Wykorzystywanie tych oznaczeń bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora jest zabronione, w szczególności w sposób mogący wprowadzać w błąd co do pochodzenia usług, sugerować powiązanie z Serwisem lub naruszać renomę marki.

Dozwolone jest udostępnianie bezpośrednich odnośników (linków) do treści publikowanych w Serwisie, pod warunkiem nieprzedstawiania ich w sposób sugerujący autorstwo lub powiązanie organizacyjne z Administratorem.

§ 10. Dostępność Serwisu

Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia nieprzerwanej dostępności Serwisu, jednakże nie gwarantuje jego ciągłego i niezakłóconego działania. Przerwy w dostępności mogą wynikać w szczególności z konieczności przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji oprogramowania, awarii infrastruktury technicznej lub działania siły wyższej. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Serwisu.

§ 11. Wyłączenie i ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów (w szczególności art. 385[1]-385[3] Kodeksu cywilnego) oraz odpowiedzialności za szkody wyrządzone z winy umyślnej, Administrator ogranicza odpowiedzialność za:

wszelkie szkody, w tym szkody majątkowe i niemajątkowe, wynikające bezpośrednio lub pośrednio z wykorzystania informacji udostępnionych w Serwisie, w szczególności wyników kalkulatorów i treści edukacyjnych;
przerwy w dostępności Serwisu, niezależnie od ich przyczyny i czasu trwania;
treści publikowane przez Użytkowników w ramach systemu komentarzy;
działanie, treść oraz politykę prywatności serwisów internetowych osób trzecich, do których prowadzą odnośniki zamieszczone w Serwisie;
utratę danych przechowywanych lokalnie na urządzeniu Użytkownika (localStorage).

§ 12. Prawo odstąpienia

Usługi świadczone w ramach Serwisu mają charakter nieodpłatny i są w pełni wykonywane z chwilą ich udostępnienia Użytkownikowi. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

Użytkownik może w każdym momencie zaprzestać korzystania z Serwisu oraz zrezygnować z newslettera bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów.

§ 13. Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy kierować na adres poczty elektronicznej: kontakt@finwire.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Administrator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów;
złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 15. Zmiana Regulaminu

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. O wszelkich istotnych zmianach Administrator poinformuje Użytkowników poprzez stosowny komunikat zamieszczony w Serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje wprowadzonych zmian, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu. Dalsze korzystanie z Serwisu po upływie okresu powiadomienia jest równoznaczne z akceptacją wprowadzonych zmian.

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem finwire.pl/regulamin.

§ 16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Administratora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących właściwości sądu dla konsumentów.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 13 kwietnia 2026 r.

§ 17. Kontakt

Wszelką korespondencję związaną z funkcjonowaniem Serwisu oraz niniejszym Regulaminem należy kierować na adres poczty elektronicznej: kontakt@finwire.pl.